В России стартовала сервисная акция для владельцев Chery Tiggo 8 Pro Max.

В России стартовала сервисная кампания по улучшению работы полного привода на кроссоверах Chery Tiggo 8 Pro Max. Официальные дилеры уже получили необходимое программное обеспечение и инструкции. И клиентов стали приглашать в сервис для устранения проблемы.

Напомним, в начале апреля поступило несколько жалоб на работу системы полного привода на обновленных кроссоверах Chery Tiggo 8 Pro Max. По мнению читателей, задние колеса просто не включились в нужный момент, и машина была по сути переднеприводной. Представительство Chery признало проблему и Они заверили, что проводят финальное тестирование найденного решения. И вот, менее чем через месяц, в России стартовала масштабная сервисная кампания.

Что за сервисная кампания Chery?

С 29 апреля Chery предоставила дилерской сети свежую версию программного обеспечения для установки на проблемные автомобили. А владельцам таких автомобилей стали приходить уведомления с приглашением посетить официальный сервисный центр.

Другими словами, компания разработала «правильную» прошивку для муфты полного привода Faps. С середины 2023 года это сцепление начали устанавливать на обновленный Chery Tiggo 8 Pro Max. Именно после этого «апгрейда» и возникли проблемы с автомобилем. Дилеры теперь обновят программное обеспечение на этих автомобилях, чтобы гарантировать, что их полный привод работает на «наиболее эффективном уровне».

Ознакомиться с ходом сервисной кампании мы решили на одном из специализированных Telegram-каналов, где общаются российские владельцы моделей Chery Tiggo 8. Вот что говорится в одном из последних сообщений по этому вопросу:

— Говорят прошивка рабочая, нормальная. Но поскольку раньше он работал неправильно, задний привод мог включаться на скорости выше 100 км/ч, чего происходить не должно. Проблема носит массовый характер. Первым делом поменяйте масло в коробке передач. Если это не поможет, то меняйте коробку передач. Один человек уже ждет замены. До прошивки все было нормально, но, как мне объяснили, это потому, что не работал задний привод, и теперь, наверное, машина сама себя повредила», — рассказал владелец, посетивший дилера.

В представительстве Chery нам подтвердили, что описанный случай действительно имеет место. Фактически она включена в перечень сервисных мероприятий.

— В ходе сервисной кампании Chery устанавливает на автомобили новое программное обеспечение. Однако в некоторых особых случаях дилер решает заменить моторное масло или коробку передач в рамках гарантии, сообщили в пресс-службе марки.

В настоящее время кроссовер Tiggo 8 Pro Max доступен в России в версии 2023 модельного года. На официальном сайте Chery автомобиль предлагается в двух полноприводных комплектациях. Его цена без учета специальных предложений составляет 3,9 миллиона рублей за версию Dreamline и 4,17 миллиона рублей за Ultimate.

По умолчанию модель оснащена двухлитровым турбомотором SQRF4J20 мощностью 197 лошадиных сил (375 Нм крутящего момента) в сочетании с 7-ступенчатым роботом с двойным сцеплением.