Мировой авторитет в области исследований и аналитики, J.D. Power, представил свежие данные своего опроса потребительского доверия (NPS) на китайском рынке. Результаты исследования, охватившего около 100 тысяч автовладельцев, раскрывают, какие автомобильные бренды пользуются наибольшей популярностью и признанием среди местных потребителей, оценивая их по таким ключевым параметрам, как качество, общий опыт владения и уровень обслуживания.
Анализ показал, что лишь каждый десятый автопроизводитель, представленный на китайском рынке, демонстрирует стабильно высокие показатели по всем трём ключевым направлениям. У остальных же брендов прослеживаются определённые дисбалансы. К примеру, потребители часто выражают недовольство недостаточной прозрачностью процессов продажи автомобилей с традиционными двигателями внутреннего сгорания через дилерские сети. В то же время, владельцы электромобилей и гибридов иногда сталкиваются с задержками в поставках и выдаче своих автомобилей.
Согласно данным опроса, среди массовых автомобилей с классическими силовыми установками лидирующую позицию по уровню доверия на китайском рынке занимает Geely, получившая впечатляющие 52,2 балла. Немногим позади, на второй строчке, расположилась Chery с результатом 51,7 балла. Третью позицию справедливо разделили между собой два совместных предприятия, известные своими качественными автомобилями: GAC-Honda и GAC-Toyota.
Приятно отметить, что в топ-10 самых уважаемых брендов вошли и те, что активно представлены на российском рынке: Haval (48,5 балла), Changan (47,4 балла) и Hongqi (46,4 балла). Это служит очередным подтверждением растущего влияния и укрепления позиций китайских автопроизводителей в массовом сегменте мирового автопрома.
Китайские автомобили с лучшей репутацией
Среди автомобилей премиум-класса наибольшим доверием китайских потребителей пользуется британский бренд Land Rover, которому было присуждено 67,3 балла. В сегменте люксовых электрокаров первенство удерживает Nio, набравший 51,6 балла. А лидирующую позицию в категории массовых электромобилей и гибридов уверенно занял популярный в России бренд Li Auto (Lixiang), продемонстрировавший результат в 46,4 балла. Эта динамика подчеркивает, как китайский авторынок активно трансформируется, предлагая потребителям все более разнообразные и высокотехнологичные решения. Инновации в области электрификации и повышение качества продукции становятся ключевыми факторами успеха.
В заключение, исследование выявило, что средний индекс репутации для производителей премиальных автомобилей с бензиновыми двигателями составил 51,8 балла. Показатели для массовых брендов оказались несколько ниже — 46,3 балла. В сегменте электромобилей эти цифры выглядят ещё скромнее, составляя 44,7 балла для премиум-сегмента и 40,2 балла для массовых моделей, что указывает на потенциал для дальнейшего роста и улучшения в этом перспективном направлении.
Источник: J.D. Power China
