Сегодня существует исчерпывающий запас комплектующих и расходных материалов, который регулярно и стабильно пополняется, отметили в представительстве.
Отвечая на запрос «Известий» о недавнем случае с москвичкой Анной (в начале февраля она жаловалась на долгий ремонт своего Changan Uni-V после аварии из-за отсутствия необходимых запчастей в сервисе — прим.), в Changan В компании подчеркнули, что это единичная ситуация, которая уже решена.
«Российское представительство Changan инициировало проверку, взяло ситуацию под контроль и совместно с сотрудниками автосалона поспособствовало ее скорейшему разрешению. «Changan Моторс Рус» продолжает ежедневно работать над улучшением качества обслуживания клиентов», — сказал Changan.
В представительстве также добавили, что сейчас компания управляет крупнейшим складом запчастей в Московской области, который обеспечивает 87% всех необходимых запчастей и запасных частей, запрошенных дилерами. Срок их доставки, по данным компании, не превышает логистический график из Москвы в домашний регион отдельного дилерского центра.
Кроме того, Changan отметил, что ежемесячно на подмосковный склад поступает в среднем 30 контейнеров с запчастями и комплектующими. Если на нем нет необходимых комплектующих для устранения поломки автомобиля, дилер получает их по гарантии в течение месяца, заверили они.
Ранее стало известно, что Changan расширит линейку своего суббренда Uni в России еще двумя моделями. Но не новые, а уже представленные на российском рынке – седан Lamore и кроссовер CS55 Plus, которые будут переименованы в Uni-L и Uni-S соответственно.
Источник: Известия
Вам также может понравиться
- Подробности создания в России нового суббренда Changan, две модели перейдут в линейку Uni
- В России модельный ряд Changan состоит из 14 автомобилей: кому не хватает места в автосалонах?
- В России подешевели четыре модели Changan. Сколько они стоят в конце января 2024 года.
- Гибрид Changan Uni-K iDD вышел на российский рынок: сколько стоит
- Changan Hunter — первый пикап, получивший гибрид. Проблемы Changan Hunter Plus в России
