Некоторые владельцы Xiaomi Yu7 в Китае недавно сообщили, что после покупки обнаружили слабые отметки «тестового автомобиля». Следы казались остатками от статических наклеек, используемых во время заводских проверок. Один владелец заметил отметки, когда ночью сияли фары на ветровом стекле, в то время как другие поделились аналогичным опытом в социальных сетях. Хотя оценки не влияют на производительность автомобиля, они выразили обеспокоенность по поводу тщательности последней проверки Xiaomi и вызвали широкую дискуссию среди ранних покупателей.
Вице -президент Xiaomi Auto Li Siaoshuang обратился к этому вопросу в социальных сетях, объяснив, что наклейки применялись во время статических оценок случайно выбранных транспортных средств для обеспечения качества продукта. По словам Ли, отметки — это скрытые следы, которые могут быть эффективно удалены влажным полотенцем. Он извинился за путаницу, вызванную и подтвердил, что компания уже улучшила материалы для наклеек, чтобы предотвратить повторение проблемы.
И руководитель по связям с общественностью Ли Сяошуанга и Сяоми Ван Хуа подтвердил объяснение в Интернете. Они отметили, что практика маркировки обзорных автомобилей является стандартной частью производственного процесса. Тем не менее, они признали, что последующая процедура очистки не смогла предотвратить остаточные знаки, которые были замечены клиентами. Компания заявила, что все будущие транспортные средства, проходящие случайные инспекции, не сталкиваются с такой же ситуацией.
Инцидент обратил внимание на социальные сети после того, как несколько владельцев поделились своим опытом, поднимая вопросы о контроле качества. Хотя проблема не влияет на производительность транспортных средств, она создала опасения среди некоторых покупателей по поводу полноты их новых автомобилей.
Промышленные наблюдатели отметили, что обычные инспекции фабрики, включая временную маркировку, являются стандартными для автопроизводителей. Тем не менее, они также отметили, что незначительные надзор за окончательной очисткой и инспекцией могут привести к негативному восприятию потребителей, особенно на высококонкурентном рынке, где ожидания растут.
Внедорожник Yu7, запущенный ранее в этом году, является одним из первых электромобилей Xiaomi в массовом рынке. Инцидент подчеркивает проверку, стоящую перед новыми участниками в автомобильном секторе, где даже незначительные детали могут повлиять на доверие потребителей.
Xiaomi заявил, что нацелена на предотвращение аналогичных проблем в будущих поставках с улучшением процесса проверки.
