Porsche на грани: дилерские центры в Китае закрываются, покупатели остались без машин и денег
В конце 2025 года дилерские центры Porsche в центральном и юго-западном Китае внезапно прекратили свою работу, оставив сотни клиентов с неразрешенными вопросами по депозитам и отсутствием документов на уже полученные автомобили. Эта ситуация привела к серьезным задержкам в выдаче и регистрации новых Porsche, вынудив Porsche China оперативно искать пути решения возникшей проблемы.
Два центра, сотни пострадавших
К концу декабря 2025 года два ключевых дилерских центра Porsche – Zhengzhou Zhongyuan и Guiyang Mengguan – прекратили свое функционирование. Сообщается, что автомобили и оборудование были вывезены, а сотни клиентов оказались в затруднительном положении: их депозиты остались невозвращенными, а документы о соответствии транспортных средств требованиям (conformity documents) – отсутствующими.
Проблемы не ограничиваются лишь теми, кто внес предоплату. Часть покупателей, уже получивших свои автомобили, столкнулись с невозможностью их зарегистрировать из-за отсутствия необходимых сертификатов. Сотрудники закрывшихся дилерских центров также не получили заработную плату, которая, по некоторым данным, составляет десятки и даже сотни тысяч юаней.
Porsche China реагирует: план защиты прав клиентов
В ответ на возникший кризис, 13 января Porsche China заявила о начале переговоров с соответствующими банками-кредиторами. Компания намерена в кратчайшие сроки представить план по защите прав потребителей, который будет основан на результатах этих консультаций. Этот план призван гарантировать законные права клиентов, которые внесли депозиты, но еще не получили свои автомобили.
Кроме того, Porsche China заверила, что клиенты, чье послепродажное обслуживание было затронуто, по-прежнему смогут воспользоваться официальными пакетами технического обслуживания и оригинальными заводскими гарантийными услугами в других авторизованных дилерских центрах Porsche. Компания объяснила сложившуюся ситуацию финансовыми трудностями у дилерской группы и выразила готовность уделить внимание реальным проблемам клиентов.
Серьезные нарушения и правовые меры
Ранее Porsche China официально заявила, что расторгла соглашения с обоими центрами 31 декабря 2025 года в связи с серьезными нарушениями дилерских соглашений и действующего законодательства. Компания также оставляет за собой право принимать дальнейшие юридические меры, поскольку произошедшее нанесло существенный ущерб законным правам компании и ее клиентов, а также значительно повлияло на репутацию бренда.
Более широкие проблемы в дилерской сети
Ситуация с закрытием двух дилерских центров является частью более масштабных операционных трудностей, с которыми сталкиваются дилеры Porsche и Volkswagen в некоторых регионах центрального и юго-западного Китая. Сообщения конца 2025 года свидетельствовали о том, что автомобили вывозились из пустых шоурумов по ночам, а вопросы с предоплаченными депозитами оставались нерешенными. Это вынудило Porsche China публично принести извинения и начать сотрудничество с властями для защиты прав потребителей.
На фоне этих событий поставки Porsche в Китае снизились на 26% по сравнению с аналогичным периодом предыдущего года в течение первых трех кварталов 2025 года. Это является отражением общих рыночных тенденций, которые привели к реструктуризации дилерской сети, закрытию отдельных точек продаж и активным переговорам с финансовыми партнерами для решения проблем с клиентскими депозитами и сроками поставки автомобилей. Porsche China стремится не только решить текущие проблемы с дилерской сетью, но и максимально сохранить законные права клиентов, внесших предоплату за автомобили, которые еще не были переданы.
